Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Bracora / la Firma / Nosotros: La empresa de consultoría con sede en Bogotá D.C., Colombia, responsable de los servicios descritos en este sitio.
• Usuario / Usted: Toda persona natural o jurídica que accede a este sitio web o solicita información sobre los encargos de consultoría.
• Encargo / Compromiso: El acuerdo de trabajo específico entre Bracora y el cliente, descrito en una nota de alcance firmada por ambas partes.
• Sitio: El sitio web accesible a través del dominio bracora.cyou.
• Entregables: Los documentos producidos al finalizar cada encargo (hojas de traspaso, criterios de calidad, planes de integración, entre otros).

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de estos términos. Si usted no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le pedimos abstenerse de utilizar el sitio.

Para iniciar un compromiso de consultoría, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad para celebrar contratos según la legislación colombiana (Código Civil, artículo 1502).

3. Descripción de los servicios

Bracora ofrece tres tipos de encargo de consultoría operativa:

• Consulta de Traspaso de Fundador: cuatro semanas, orientada a distribuir decisiones en empresas donde el fundador concentra la autoridad operativa.
• Asesoría de Práctica de Calidad: siete semanas, para describir criterios de calidad y establecer rutinas de revisión.
• Asesoría de Integración Post-Adquisición: diecisiete semanas, para acompañar la convergencia operativa de dos empresas.

Los servicios se prestan principalmente en Colombia, con posibilidad de trabajo remoto según se acuerde en la nota de alcance.

4. Responsabilidades del usuario

Al usar este sitio y al contratar servicios de Bracora, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa en los formularios de contacto
• Aportar los recursos y la información que la nota de alcance indique como punto de partida
• No utilizar el sitio para actividades ilegales o contrarias a la buena fe
• No intentar acceder sin autorización a sistemas o información de Bracora
• Guardar confidencialidad sobre los contenidos propietarios y metodologías de Bracora

5. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio (textos, diseño, metodologías, formatos de entregables) es propiedad de Bracora o de sus colaboradores, protegido por la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor.

Los entregables producidos dentro de un compromiso específico son para uso interno del cliente. No pueden reproducirse ni distribuirse fuera de la empresa cliente sin autorización escrita de Bracora.

6. Condiciones de pago

Los precios de los encargos están denominados en pesos colombianos (COP) e incluyen:

• Consulta de Traspaso de Fundador: COP 455.000
• Asesoría de Práctica de Calidad: COP 690.000
• Asesoría de Integración Post-Adquisición: COP 1.385.000

Los precios no incluyen IVA, el cual se aplicará según la normativa tributaria colombiana vigente. Las condiciones de pago específicas (forma, plazos, facturación) se acuerdan en la nota de alcance de cada compromiso.

Política de reembolsos: Si el compromiso no puede iniciarse por incumplimiento del punto de partida por parte del cliente, y Bracora no ha comenzado ninguna actividad, se devolverá el pago realizado. Una vez iniciado el encargo, los pagos no son reembolsables.

7. Condiciones específicas del servicio

Cada encargo de consultoría opera bajo los siguientes principios:

• Alcance: El alcance de cada compromiso se define por escrito en la nota de alcance. Cualquier ampliación requiere un nuevo acuerdo.
• Punto de partida: El compromiso solo comienza cuando la empresa cliente aporta lo indicado en la nota de alcance.
• Revisión de entregables: Los borradores se comparten con el cliente antes del cierre. El cliente tiene un plazo de cinco días hábiles para enviar comentarios.
• Cierre: Al concluir el plazo acordado, el compromiso se cierra formalmente. Bracora no extiende los plazos de forma unilateral.
• Separación de campos: Los encargos de Bracora no incluyen asesoría legal, fiscal, contable ni financiera. Esos aspectos permanecen con los asesores propios del cliente.

8. Exención de responsabilidad

Bracora presta sus servicios con diligencia profesional. Sin embargo:

• No puede garantizar resultados específicos derivados de los compromisos de consultoría, ya que estos dependen de factores externos a Bracora, incluyendo la implementación por parte del cliente.
• El contenido de este sitio se ofrece con fines informativos y no constituye asesoría legal, fiscal ni financiera.
• Bracora no se responsabiliza por interrupciones del servicio del sitio web derivadas de causas técnicas ajenas a su control.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total de Bracora frente al cliente no excederá el valor pagado por el compromiso específico que dio origen a la reclamación.

Bracora no asume responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados de decisiones tomadas por el cliente con base en los entregables, salvo dolo o culpa grave de la firma.

10. Indemnización

El usuario acepta indemnizar a Bracora por cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados del uso indebido del sitio o del incumplimiento de estos términos.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar un compromiso de consultoría mediante comunicación escrita con cinco días hábiles de anticipación, salvo que la nota de alcance establezca condiciones distintas.

En caso de terminación anticipada por parte del cliente, Bracora facturará el trabajo proporcional al tiempo transcurrido. En caso de terminación por parte de Bracora por causa imputable al cliente, se aplicará la misma regla.

12. Resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá primero a un proceso de resolución directa entre las partes, con un plazo de treinta días.

Si no se alcanza acuerdo, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los jueces civiles de Bogotá D.C., Colombia, renunciando a cualquier otro fuero.

13. Disposiciones generales

• Integralidad: Estos términos, junto con la nota de alcance de cada compromiso, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: Si alguna disposición resulta inválida, las demás permanecen vigentes.
• No renuncia: El hecho de no ejercer un derecho en un momento dado no implica la renuncia a ese derecho.
• Cesión: El usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento escrito de Bracora.
• Notificaciones: Las comunicaciones formales se envían al correo electrónico acordado al inicio del compromiso.

14. Cambios en los términos

Bracora puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio con la fecha de actualización. Para los compromisos ya iniciados, los términos vigentes al inicio del encargo permanecen aplicables.

15. Contacto legal

Para consultas sobre estos términos:

• [email protected]
• Carrera 7 #71-52, Torre B, Bogotá D.C. 110231, Colombia